Die am häufigsten gestellten Fragen haben wir hier zusammengefasst. Sollte dir eine wichtige Information fehlen, nimm einfach Kontakt mit uns auf. Wir helfen dir gerne weiter.
Unsere frischen Bio-Eier stammen von unseren Bio-Höfen aus Mecklenburg-Vorpommern. Seit 2012 ist es uns möglich, durch Querfinanzierung und einen geringen Aufpreis auch den kleinen Hähnen ein würdiges Aufwachsen und ein Leben voller Sandbäder, Abenteuer und Tageslicht zu bieten. Damit sind wir Pioniere der Bruderhahn-Aufzucht. Dank unserer Kunden konnten wir beweisen, dass Tierhaltung auch anders geht und dass Umdenken möglich ist.
Mit deinem Eier-Abo unterstützt du also unser EGGstra an Tierwohl, Transparenz und echte Kreislauflandwirtschaft.
Tipp: Wenn du den Eier-Code unter kuekenretter.de eingibst erhältst du mehr Eindrücke von Henni & Co.! Auf welcher Farm sie wohnen, wann Henni geschlüpft ist und wie gut es ihnen dort geht.
Nein. Mit Absenden deiner Bestellung bestätigst du unsere AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Die Laufzeit deines haehnlein Eier-Abos ist nicht begrenzt und jederzeit monatlich kündbar (dazu genügt es uns eine kurze Nachricht an shop@bio-haehnlein.de zu schicken).
Dein Eier-Abo ist dank unseres klimafreundlichen Versands mit DHL Go Green deutschlandweit erhältlich.
Für einen reibungslosen Ablauf und frischeste Bio-Eier zum Wochenende haben wir uns für die Anlieferung am Freitag bzw. Samstag entschieden. Die Eier werden immer mittwochs frisch verpackt und zum Versand freigegeben.
Bitte beachte: Wann genau deine DHL-Lieferung bei dir eintrifft, hängt vom DHL Routenplan ab – darauf haben wir leider keinen Einfluss. Deine Sendungsnummer erhältst du, so wie DHL GoGreen dein Paket bei uns abgeholt hat. Hier geht es zur DHL Sendungsverfolgung.
Bestellschluss für dein Eier-Abo oder deine Eier-Lieferung ohne Abo ist Montag 10 Uhr. Sollte deine Bestellung montags nach 10 Uhr bei uns eingehen, liefern wir in der darauffolgenden Woche am Donnerstag oder Freitag.
Frische und Qualität sind uns am Wichtigsten. Dank unserer regionalen Logistik erreichen die Eier innerhalb von 48 Stunden nach Legen unseren Versanddienstleister DHL GoGreen. Wir garantieren dir eine Mindesthaltbarkeit von drei Wochen bei Anlieferung.
Du hast die Möglichkeit das Eier-Abo via Paypal oder Kreditkarte zu zahlen. Die Zahlungen werden automatisch und bequem von deinem Bankkonto abgezogen. Alle anderen Artikel (ohne Abo) sind via Paypal, SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte zahlbar.
Solltest du keine Kreditkarte bzw. kein Paypal Konto besitzen, kannst du unsere Eier (6er oder 10er Schachtel) via SEPA-Lastschrift hier einmalig ohne Abo-Funktion bestellen:
Solltest du dein haehnlein Eier-Abo wegen Urlaub oder Krankheit unterbrechen wollen ist das kein Problem! Die Lieferungen können jederzeit ausgesetzt werden. Wichtig ist, dass wir drei Werktage vor Auslieferung deine Nachricht per E-Mail an shop@bio-haehnlein.de erhalten haben.
Du kannst über DHL ein Abstell-Okay oder Abgabe beim Nachbarn vereinbaren.
Damit deine Lebensmittel sicher beim ersten Zustellversuch ankommen, informiert DHL den Empfänger per E-Mail, in welchen Zeitraum das Paket ankommt. Vorausgesetzt du hast eine E-Mail bzw. Handy-Telefonnummer hinterlegt. Es erfolgt eine Ankündigung am Tag vor der Lieferung und eine Nachricht am Liefertag. Zusätzlich kannst du im DHL Live-Tracking deine Eier-Lieferung verfolgen.
Musst du nicht! 😉 Mit Abschluss eines Eier-Abos liefern wir dir alle anderen Artikel aus unserem Online-Shop am Liefertag (donnerstags bzw. freitags) versandkostenfrei mit. Wenn du kein Eier-Abo hast fallen für die Lieferung 3,80€ Versandkosten an. Ab 45€ Mindestbestellwert ist die Lieferung gratis.
Wir haben vor Start unseres Online-Shops einige Test-Versendungen durchgeführt und können dir versichern: Wir können mit unserem Versanddienstleister DHL GoGreen eine Reklamation der Eier nahezu ausschließen. Wir verpacken die Eier sehr sorgfältig und mit viel Liebe.
Sollte doch mal ein Ei kaputt sein, wende dich an unseren Kundenservice unter shop@bio-haehnlein.de mit einem Foto der Lieferung. Wir leisten Ersatz oder stellen dir eine Gutschrift aus. Die Erfassung der Reklamation wird auf der nächsten Rechnung vermerkt.
Alle anderen Artikel (ohne Eier) unterliegen den allgemeinen, gesetzlichen Rückgabefristen – siehe Widerruf.
Erzeugerzusammenschluss
Fürstenhof GmbH